Existem muitas maneiras de fechar um novo cliente em um produto ou seus serviços. O Tapow Away Close é ótimo porque pode ser feito sutil o suficiente para ajudar o cliente em potencial a mergulhar. E eu sou sol. Vamos fazer isso.
Video Transcription
Sunshine: Are you using the takeaway to close clients?
Crystal: Welcome to For the Love of Business, I’m Crystal.
Sunshine: And I’m Sunshine. Let’s get to it.
Como realmente fechar clientes em potencial? Falta, o que acontece em termos de psicologia?
Crystal: That it is.
Sunshine: Why do you call it the takeaway close?
Crystal: The takeaway close is because, think of it like this, if someone gives you something and immediately takes it away, what happens psychology wise?
Sunshine: eu quero de volta. Devolva para mim.
cristal: e você quer mais, certo? Portanto, aumenta a escassez e produz demanda. Então, vamos começar com o serviço. Então, digamos que um cliente em potencial chegue a você em um evento de rede, você está conversando e se conhecendo. Eles dizem que temos uma sessão de descoberta ou encontramos e conversamos mais sobre isso, você pode responder com o take-away: "Ei, eu não sei se faz sentido nas duas extremidades ou não. Mas se isso fizer sentido nas duas extremidades, podemos fazer uma sessão de descoberta de 60 minutos para ver se é bom trabalhar juntos em algum nível". Então, o que eu fiz naquele momento? Então, o que você acha?
Sunshine: Okay.
Crystal: So, let’s talk about the takeaway and how you actually use it for a service and a product. So, let’s start with the service. So, let’s say a prospect comes up to you in a networking event, you are talking, and getting to know each other. They say, we have a discovery session or meet and talk more about it, you could reply with the takeaway, “Hey, I don’t know if it makes sense on both ends or not. But if it does make sense on both ends, we can do a 60-minute discovery session to see if it’s a good fit to work together on some level.” So, what did I just do just then?
S: You offered something and you said, well, if it makes sense for you, it might make sense for me. So, what do you think?
CRISTAL: Bem, e eu disse, se fizer sentido nas duas extremidades. Se faz sentido para você e faz sentido para mim -
Sunshine: right. If it makes sense for you and it makes sense for me–
CRISTAL: Sim. Então, estamos em pé de igualdade. Vamos configurar algo.
Sunshine: Okay.
Crystal: And I actually took it away softly which the response would be from the prospect what?
Sunshine: Oh, yeah, that sounds good. Let’s set something up.
cristal: Isso está certo. Eles vão dizer, é claro, isso faz sentido. Vamos divulgar nosso calendário agora. Porque eu sei que isso é suave. Mas o que é outro, bem, como incorporamos isso além disso, você sabe, se faz sentido nas duas extremidades? Quero dizer, parece, muito suave. Eu sei, é um evento de rede, mas sei que há outro lugar em que você usa o take -away? Ok. Balcão.
Sunshine: Okay, so what’s a harder takeaway? Because I know this is a soft one. But what’s another, well, how do we incorporate this besides just, you know, if it makes sense on both ends? I mean, it sounds, really soft. I know, it’s a networking event, but I know there’s another place that you use the takeaway?
Crystal: Well, let’s talk about the product take away, that’s a little bit more, not harsh, but a little bit more firm.
Sunshine: Okay. Okay.
Crystal: Remember, you don’t have to be harsh to do the takeaway close or any close.
Sunshine: Okay.
Crystal: So, let’s say you’re going to Tumi, you want to buy some luggage.
Sol: OK. Você responde a todas as perguntas e depois diz: "Oh, eu preciso pensar nisso. Não tenho certeza se quero essa bagagem". O que eles fazem com esse pedaço de bagagem? E então, é claro, você vai sair porque está olhando para essa bagagem na prateleira.
Crystal: So, you’re looking at something, someone comes over, pulls down the luggage for you is opens it up. You answer all the questions, and then you say, “Oh, I need to think about it. I’m not sure I want this luggage.” What do they do with that piece of luggage?
Sunshine: They zip it back up and put it back on the shelf?
Crystal: That’s the takeaway. And then of course, you’re going to hang out because you’re looking at that luggage on the shelf.
Sunshine: sim. Eles puxam para baixo e zípem, permitem que você tocasse. Sinta isso?
Crystal: And then you ask more questions. They pull it down and zip it let you touch it. Feel it?
Sunshine: sim. Leve -o para girar a loja. Verifique se é algo que você deseja no aeroporto.
CRISTAL: sim. E então, se você disser alguma coisa novamente, eles imediatamente a calam, coloque -o de volta na prateleira e então você está apenas olhando para ele.
Sunshine: É exatamente, sim, acho que preciso comprar isso.
CRISTAL: sim, isso mesmo. Então, agora você sabe como fazer o take -away por um serviço e um produto. Deixe -nos um comentário e obrigado por assistir.
Sunshine: What’s your number one takeaway from today’s video? Leave us a comment and thanks for watching.
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